Preguntas frecuentes
Las dudas que más recibimos, respondidas sin vueltas.
¿Cómo sé la talla correcta?
Mide el piecito del dedo gordo al talón y compara con la tabla: 13 = hasta 9 cm, 14 = hasta 10 cm, 15 = hasta 10,5 cm, 16 = hasta 11 cm y 17 = hasta 11,5 cm. La página Tabla de tallas tiene una regla que mide en la pantalla.
El piecito quedó entre dos tallas. ¿Y ahora?
Elige la mayor. El bebé crece rápido y lo apretado lastima.
¿Los zapatitos son antialérgicos?
Sí. Todos los modelos están probados y son antialérgicos, de material textil y sintético con suela de goma antideslizante.
¿Los productos son nuevos? ¿Las fotos son reales?
Todos son nuevos y van en su cajita individual. Las fotos de la web son del propio producto.
¿Cómo funciona el descuento de la cajita?
Cuantos más pares en el mismo pedido, menor el precio de cada uno. Los packs de 2, 3 y 4 pares se aplican solos en el carrito, mezclando modelos y tallas.
¿Cuáles son las formas de pago?
Pix o tarjeta con Mercado Pago, directo en la web. Si prefieres, cerramos el pedido contigo por WhatsApp.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de tu código postal (CEP). El valor se confirma antes del pago. Enviamos dentro de Brasil.
¿En cuánto tiempo sale el pedido?
En hasta 48 horas hábiles después de confirmado el pago. Te avisamos cuando se envía, con el código de seguimiento.
¿Puedo cambiar la talla?
Sí, en hasta 30 días desde que lo recibes, con el zapatito sin uso y en su cajita original. El primer cambio corre por nuestra cuenta.
¿Y si me arrepiento de la compra?
Tienes 7 días desde la recepción para desistir, sin tener que explicar. Devolvemos todo, incluido el envío.
¿Cómo hablo con la tienda?
Por WhatsApp, por correo o por la página de contacto. Atendemos de lunes a viernes, de 8 a 18 h, y los sábados, de 9 a 12 h (hora de Brasilia).
Atención
Lunes a viernes, de 8 a 18 h. Sábado, de 9 a 12 h (hora de Brasilia).
Actualizado en septiembre de 2026.